ΕΛ.ΣΤΑΤ. - ΞΕΝΙΟΣ ΖΕΥΣ

Συχνές Ερωτήσεις

1. Ποιοι μπορούν να εξυπηρετηθούν από την ηλεκτρονική υπηρεσία;

Όλες οι ξενοδοχειακές μονάδες που είναι υπόχρεες να υποβάλλουν μηνιαίο δελτίο κίνησης τουριστικών καταλυμάτων.

2. Θα πρέπει εκτός από την ηλεκτρονική υποβολή του δελτίου να το υποβάλω και σε έντυπη μορφή στην τουριστική αστυνομία;

Το δελτίο που υποβάλλεται ηλεκτρονικά έχει την ίδια εγκυρότητα με αυτό που παραλαμβάνεται από τις κατά τόπους αστυνομικές αρχές και δεν χρειάζεται να υποβληθεί πάλι σε αυτές.

3. Ποιοι είναι υποχρεωμένοι να υποβάλλουν δελτίο κίνησης ΞΕΝΙΟΣ ΖΕΥΣ;

Όλες οι ξενοδοχειακές μονάδες είναι υπόχρεες να υποβάλλουν μηνιαίο δελτίο κίνησης τουριστικών καταλυμάτων.

4. Μέχρι πότε υποβάλλεται το μηνιαίο δελτίο κίνησης;

Το μηνιαίο δελτίο κίνησης τουριστικών καταλυμάτων υποβάλλεται εμπρόθεσμα όταν στέλνεται εντός δέκα ημερών από τη λήξη του μήνα αναφοράς των στοιχείων. Στην περίπτωση που συμβεί η καταληκτική ημερομηνία να μην είναι εργάσιμη ημέρα τότε η λήξη της προθεσμίας μεταφέρεται στην επόμενη εργάσιμη ημέρα.

5. Ποια είναι η ηλεκτρονική διεύθυνση της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής;

Η κεντρική σελίδα της ΕΛ.ΣΤΑΤ. βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.statistics.gr

6. Τι εξοπλισμός χρειάζεται για την ηλεκτρονική υποβολή του μηνιαίου δελτίου κίνησης τουριστικών καταλυμάτων;

Για την πρόσβαση στην υπηρεσία ηλεκτρονικής υποβολής του μηνιαίου δελτίου κίνησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας υπολογιστής με τα εξής ελάχιστα τεχνικά χαρακτηριστικά:

Σύνδεση στο Internet

7. Τι λογισμικό ή άλλα στοιχεία χρειάζονται για την χρήση της υπηρεσίας;

Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτούνται:

Λειτουργικό σύστημα Windows XP ή νεώτερο.
Πρόγραμμα πλοήγησης στο Internet (Chrome, Firefox, Internet Explorer 8 και μετα)
Ελληνικές γραμματοσειρές

8. Το μηνιαίο δελτίο κίνησης που υποβάλλεται ηλεκτρονικά (μέσω Internet) είναι έγκυρο;

Το μηνιαίο δελτίο κίνησης που υποβάλλεται μέσω Internet και καταχωρείται με επιτυχία στην ΕΛ.ΣΤΑΤ. είναι έγκυρο.

9. Υπάρχει on-line βοηθεία χρήσης;

Όχι. Μπορείτε να κατεβάσετε το εγχειρίδιο απο την αρχική σελίδα της εφαρμογής. Βρίσκεται στο δεύτερο slide των φωτογραφιών.

10. Με ποια διαδικασία γίνεται η εγγραφή;

Ο ενδιαφερόμενος χρήστης (ή ο υπεύθυνος συμπλήρωσης του μηνιαίου δελτίου κίνησης) που θέλει να υποβάλλει αίτηση εγγραφής επισκέπτεται την ηλεκτρονική σελίδα και επιλέγει "Εγγραφή" και συμπληρώνει τη σχετική φόρμα. Η αίτηση ολοκληρώνεται και υποβάλλεται επιλέγοντας "Αποθήκευση" στο παράθυρο "Δημιουργία Λογαριασμού"

11. Πότε θα λάβω απάντηση για την εγγραφή μου στο σύστημα;

Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω της φόρμας εγγραφής ελέγχονται και εφόσον πιστοποιηθεί η ορθότητα τους αποστέλλεται ένας κωδικός χρήστη (Password) μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Η διαδικασία πιστοποίησης διαρκεί από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Χρειάζεται προσοχή στην καταχώρηση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) κατά την διάρκεια της εγγραφής στο σύστημα.

12. Γιατί δεν έχω λάβει ακόμα τους κωδικούς πρόσβασης για την ηλεκτρονική υποβολή του μηνιαίου δελτίου κίνησης τουριστικών καταλυμάτων;

Οι κωδικοί πρόσβασης αποστέλλονται αυτόματα από το σύστημα με e-mail. Η μη λήψη των κωδικών σημαίνει ότι είναι λάθος η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής σας στο σύστημα.

13. Πότε μπορώ να υποβάλω τη φόρμα εγγραφής;

Η φόρμα εγγραφής μπορεί να υποβάλλεται οποτεδήποτε στην ΕΛ.ΣΤΑΤ. Είναι προτιμότερο όμως να υποβάλλεται αρκετές ημέρες πριν τη λήξη του μήνα αναφοράς.

14. Κάθε πότε πρέπει να αλλάζει ο κωδικός χρήστη (password);

Δεν υπάρχει κάποια συγκεκριμένη απαίτηση.

15. Τι είδους κωδικοί χρηστών (password) μπορούν να χρησιμοποιηθούν;

Ο κωδικός πρεπει να έχει τουλαχιστον 8 χαρακτήρες, από τα οποία ένα μικρό γράμμα(a-z), ένα κεφαλαίο γράμμα(A-Z), έναν αριθμό(0-9) και έναν ειδικό χαρακτήρα(!@#$&*).

16. Τι πρέπει να κάνει ένας χρήστης που δεν θυμάται τον κωδικό χρήστη (password);

Στην οθόνη σύνδεσης στην εφαρμογή, κάτω απο το κουμπί "Συνδεση" υπάρχει μια επιλογή "Επανάκτηση κωδικού πρόσβασης". Επιλέγοντας το εμφανίζεται παράθυρο, στο οποίο καταχωρείτε το e-mail εγγραφής σας και σας αποστέλλεται ένας τυχαίο κωδικός τον οποίο μπορείτε να τον αλλάξετε μόλις συνδεθείτε με τον επιθυμητό δικό σας κωδικό πρόσβασης.

17. Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι έστειλα επιτυχώς το μηνιαίο δελτίο κίνησης;

Η εγγραφή στον πίνακα των δελτίων θα είναι με πράσινα γράμματα.

18. Ποια θεωρείται η ημερομηνία υποβολής της μηνιαίου δελτίου κίνησης;

Ως ημερομηνία υποβολής θεωρείται η ημερομηνία αποδοχής και επιτυχούς καταχώρησης αυτής στο σύστημα της ΕΛΣΤΑΤ.

19. Ένα τουριστικό κατάλυμα μπορεί να υποβάλλει με τον ίδιο χρήστη τα μηνιαία δελτία τουριστικής κίνησης και άλλων υπόχρεων;

Όχι. Πρέπει να γίνει εγγραφή στο σύστημα για το κάθε τουριστικό κατάλυμα ξεχωριστά. Κάθε υπόχρεος πρέπει να έχει τους δικούς του κωδικούς πρόσβασης και να υποβάλει ξεχωριστά το δελτίο μηνιαίας κίνησης.

20. Μπορεί να υποβληθεί το μηνιαίο δελτίο κίνησης τουριστικών καταλυμάτων μέσω αρχείου;

Ναί. Αρκεί το αρχείο να πληρεί τις παρακάτω προδιαγραφές Το αρχείο αποτελείται από εγγραφές (γραμμές) με τρία πεδία που χωρίζονται μεταξύ τους με κόμμα. Στο πρώτο πεδίο αναγράφεται ο κωδικός ISO 3166-1 της χώρας, στο δεύτερο πεδίο το σύνολο των πελατών του μήνα αναφοράς και στο τρίτο πεδίο το σύνολο των διανυκτερεύσεων του μήνα αναφοράς για την αντίστοιχη χώρα μόνιμης κατοικίας.

21. Πως μπορώ να διορθώσω ή να αλλάξω το email που έχω δηλώσει;

Για να αλλάξετε ή να διορθώσετε το e-mail σας, αφού έχετε συνδεθεί στην εφαρμογή μπορείτε να κάνετε "Επεξεργασία Στοιχείων" απο το μενού, ή να πατήσετε στο e-mail σας στο πάνω δεξιά μερος της οθόνης.

Ξενοδοχεία

Ενοικιαζόμενα Δωμάτια

Ποιός μπορεί να εγγραφεί;

Συνεργαζόμενοι φορείς: